Quatre ans après la construction de son entrepôt de 2.200 m², le prestataire logistique guyanais Guyalog franchit une étape majeure dans sa transformation digitale. En déployant le WMS IzyPro d’ACSEP, l’entreprise optimise ses processus opérationnels et affiche des indicateurs de performance records avec un taux de service de 100% et une fiabilité de préparation supérieure à 99%.
En 2022, Guyalog a inauguré un site logistique multi-clients flambant neuf à Cayenne de 3.500 emplacements palettes, divisé en 2 environnements : une zone de stockage sec et une sous température dirigée (18°C). Pour accompagner cette croissance et piloter son activité en temps réel, le prestataire a lancé un appel d’offres pour un WMS « On Premise ».
« Notre volonté est de proposer la meilleure prestation logistique, soutenue par une solution fonctionnelle capable de satisfaire tous les besoins de nos clients actuels et futurs », explique Adrien CHAMBAZ, Directeur Supply Chain de Guyalog.
Au-delà de la logistique traditionnelle, Guyalog propose des flux spécifiques : gestion de marchandises sous douane dans les 2 cellules, showroom avec vente à emporter et gestion de stocks dédiés pour des commerçants itinérants.
Le déploiement a transformé le quotidien des équipes. L’intuitivité de l’outil a permis une prise en main instantanée par les employés de Guyalog, renforçant leur polyvalence et leur autonomie.
Côté clients, le changement a également été bénéfique. « Grâce au portail collaboratif IzyWeb, ils accèdent désormais à leurs données en temps réel. Quant à la logistique de la vente à emporter, la réactivité a été particulièrement optimisée », déclare Levy Lewis, responsable du site de Cayenne. A l’image d’un « Drive », les commandes passées au showroom sont désormais prêtes en quelques minutes et sont mises à disposition du client dès son arrivée à l’entrepôt.
Le succès de ce projet repose notamment sur l’important travail de conception mené par les équipes métiers et IT de Guyalog. En cinq mois de production, le client n’a rencontré aucun dysfonctionnement ni aucune panne réseau, au point qu’il n’a jamais sollicité le service Support d’ACSEP.
Aujourd’hui, Guyalog traite 1.500 références alimentaires et non alimentaires et expédie 30.000 colis par mois. Grâce aux interfaces informatiques avec l’ERP client, tous les flux d’informations se font désormais en temps réel (commandes fournisseurs, commandes clients, gestion des retours, de la démarque, …).
Grâce à ce socle digital de premier ordre, Guyalog est désormais prêt à accueillir de nouveaux clients dans tous les secteurs d’activité.
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