Distribution / Retail / E-commerce

Une supply chain performante est primordiale pour les acteurs de la distribution et du e-commerce. Une rupture de stock en magasin ou un délai de livraison trop long sont souvent inacceptables pour une clientèle devenue particulièrement volage avec l’avènement du e-commerce et la multiplication des points de vente physiques.

Que vous pilotiez votre supply chain en interne ou qu’elle soit gérée par un prestataire extérieur, que vous soyez généraliste ou spécialisé, que vous soyez retailer ou pureplayer, que vous soyez dans l’agro-alimentaire, le textile ou encore l’électronique, vous vous devez d’avoir une organisation logistique parfaitement rodée et agile afin de pouvoir traiter les DLC, les références coloris/taille ou encore les numéros de lots.

Fort de son équipe pluridisciplinaire et de son expertise, ACSEP connait les multiples enjeux de la distribution et accompagne des groupes comme Carrefour, Intermarché, Boulanger et La Grande Récré, mais aussi des pureplayers comme Vente-Unique.com, Tikamoon et Chullanka, dans le cadre de l’optimisation de leur organisation logistique, au profit de la satisfaction et de la fidélisation du client final.

Avec l’explosion de l’omnicanalité et du e-commerce, l’expérience client n’est plus uniquement le Graal des directions marketing et commerce. Il est aussi celui des directions supply chain qui œuvrent en coulisses pour rendre possibles les promesses clients.

De plus en plus personnalisée, elle est aujourd’hui fortement dépendante de la logistique qui doit s’adapter en permanence pour concilier rentabilité et qualité de service, que ce soit du click and collect, du ship from store, de la livraison à domicile, de la mise à disposition dans des lockers…

Sans oublier la gestion des retours qui est à la fois un formidable avantage concurrentiel pour fidéliser ses clients, mais aussi un important centre de coûts logistiques (en moyenne 21% du prix d’achat selon une étude Mondial Relay/E-commerce Nation).

Les équipes ACSEP réinventent les entrepôts au quotidien en les améliorant, du sol au plafond, de l’opérationnel à l’IT.

Ainsi, notre accompagnement à 360° porte sur :

1. La façon dont les femmes et les hommes travaillent au quotidien avec la mise en place de bonnes pratiques et la montée en puissance de vos équipes via la formation métier et IT,
2. L’organisation et l’amélioration de l’ergonomie des postes de travail,
3. L’emplacement des stocks selon leurs rotations, leurs cycles de vie ou encore leurs tailles,
4. L’aménagement de sites et cartographie des racks, des allées, des convoyeurs, des systèmes mécanisés…
5. Le choix et l’intégration des systèmes informatiques en place : WMS, briques applicatives, solutions sur mesure, logiciels d’éditique, EDI…
6. L’hébergement et la supervision de vos solutions (montées de version, patches…).

En constante évolution, le secteur de la supply chain est au centre d’une incroyable révolution technologique. Ces nouveaux outils permettent de consommer différemment, n’importe où et n’importe quand.

C’est pourquoi ACSEP met à votre disposition son expertise, mais aussi celle de ses partenaires pour offrir la meilleure expérience client, tout en réduisant les délais de livraison et les coûts. Ainsi, nous travaillons avec un écosystème de partenaires experts dans leurs domaines pour mieux préparer et améliorer la mise à disposition des commandes. Parmi eux, citons Talend sur la partie Data, E-dentic et sa solution Epyo sur les gestes connectés, Efalia Compose et ses solutions d’éditique, ou encore WIIO dont les solutions nous permettent de nous affranchir de des logiciels en place.

C’est pour vous tous, artisans, e-commerçants ou multinationales que nous intervenons au quotidien !