Révillon Chocolatier

« Nous avions besoin de digitaliser notre logistique e-commerce et de mettre en place des process plus traditionnels pour gagner en rentabilité et absorber le volume de commandes qui ne cesse d’augmenter. Nous avions un fonctionnement artisanal et des outils vieillissants pour traiter 22.000 commandes par an avec deux pics majeurs à Pâques et à Noël ! ACSEP a réalisé un audit complet couvrant le conseil opérationnel, l’optimisation des process et des flux, la cartographie des systèmes IT existants et nécessaires, l’aide au design et la recherche de solutions. Le tout avec une contrainte forte : le manque de place. ACSEP a préconisé des quick win qui ont été rapidement mis en place par nos équipes, mais aussi des chantiers plus conséquents. Ils ont su nous conseiller grâce à leur sens du terrain, et leur double expertise opérationnelle et IT. Depuis la mission d’ACSEP, les équipes sont très satisfaites. Leur travail a été simplifié et l’ergonomie largement améliorée ! »