Conseil en logistique. Comment surmonter les goulets d’étranglement pour booster votre logistique et votre satisfaction client ?

Les goulets d’étranglement constituent l’un des défis majeurs dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Ces points de blocage ralentissent non seulement les flux de marchandises, mais impactent également les coûts opérationnels et la satisfaction des clients. C’est pourquoi, l’expertise en conseil logistique joue un rôle clé pour repérer et surmonter ces obstacles.

Qu’est-ce qu’un goulet d’étranglement ?

Un goulet d’étranglement survient lorsqu’un élément spécifique de la chaîne d’approvisionnement limite les performances globales du processus. Il peut se manifester sous diverses formes : une capacité de stockage insuffisante, des processus de préparation des commandes trop lents ou des problèmes liés à la gestion des stocks. Ces blocages créent des retards, augmentent les arriérés et, par conséquent, les coûts, tout en réduisant l’efficacité globale de la chaîne d’approvisionnement.

3 étapes essentielles pour identifier les goulets d’étranglement grâce au Conseil logistique

Analyse des flux de processus

Étudier le volume de travail à chaque étape permet de repérer les zones qui ralentissent votre chaîne d’approvisionnement. Des outils comme les diagrammes de processus et les cartes de flux aident à visualiser et à identifier les étapes problématiques responsables des retards.

Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)

Des mesures telles que les temps d’attente, les niveaux de stocks ou les délais de livraison peuvent révéler des anomalies. Par exemple, le temps de cycle ou l’inactivité des ressources donnent une vision claire des points nécessitant une intervention.

Recueillir les retours du personnel

Les opérateurs et superviseurs, directement confrontés aux opérations, sont souvent les premiers à percevoir les ralentissements. Leurs retours fournissent des informations précieuses pour cibler les points critiques.

6 solutions éprouvées pour résoudre les goulets d’étranglement

Automatisation des processus

L’automatisation s’avère particulièrement efficace dans les activités répétitives et à fort volume, telles que la gestion des stocks ou la préparation des commandes. L’utilisation de convoyeurs automatisés ou de robots réduit les temps de cycle, minimise les erreurs et améliore la productivité globale.

Gestion optimisée des stocks

Un système de gestion des stocks (WMS) performant, offrant une visibilité en temps réel sur les niveaux et emplacements des produits, réduit les risques de surstockage ou de ruptures. Cela garantit une préparation agile face aux variations de la demande.

Réduction de la variabilité de la demande

Stabiliser la demande peut limiter la pression sur les processus. Proposer des incitations pour des commandes planifiées ou fixer des limites de volume réduit les fluctuations imprévisibles. Des prévisions précises renforcent également la fluidité des opérations.

Formation continue du personnel

Un personnel formé aux nouvelles technologies et méthodologies s’adapte plus facilement aux évolutions, réduisant ainsi les erreurs et améliorant la performance globale.

Optimisation des itinéraires logistiques

Pour les entreprises opérant sur des réseaux de distribution complexes, les goulets d’étranglement peuvent survenir au niveau des transports et notamment sur le dernier kilomètre. Les technologies d’optimisation des itinéraires permettent de planifier efficacement les trajets, réduisant les délais et coûts de livraison.

Restructuration des capacités et des processus

Si le problème réside dans une capacité insuffisante, la restructuration ou l’ajout de ressources peut s’imposer. Des systèmes de planification avancée (APS) permettent également de mieux coordonner les ressources, alignant capaciter et demande.

Une logistique révolutionnée pour La Pradera Online grâce à ACSEP !

Un cas emblématique est celui de La Pradera Online, spécialisée dans les soins pour animaux exotiques. Avant d’adopter notre WMS IzyPro, l’entreprise s’appuyait sur un logiciel interne pour gérer ses opérations logistiques. L’intégration d’IzyPro a permis une meilleure gestion des stocks et une amélioration notable de la productivité, permettant ainsi d’accélérer la croissance de l’entreprise.