Textile / Fashion / Sport
Chullanka
En 2020, l’enseigne Chullanka a souhaité réunir et internaliser sa logistique B2B et e-commerce pour mieux maitriser la livraison de ses magasins et élargir l’offre de son activité online. Pour cela, elle a déployé le WMS IzyPro et le portail collaboratif IzyWeb d’ACSEP.
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Nous avons immédiatement apprécié l’expérience et l’approche sur mesure des équipes ACSEP, sans oublier la démonstration de leur WMS IzyPro et du portail IzyWeb qui ont fini de nous convaincre.
Depuis, nous avons mutualisé notre stock au bénéfice notamment de nos clients e-commerce et avons réduit nos temps de picking et notre taux d’erreurs. Coté collaborateurs, notre équipe logistique est plus opérationnelle et autonome. Quant à notre service Relations Clients, il a gagné en en réactivité grâce à IzyWeb qui lui permet d’avoir une vision du stock en temps réel. Enfin, nous avons réduit le coût moyen d'expédition, mais aussi le coût lié au traitement de l'article.
Pour résumer, ce projet a été stratégique et structurant pour l’ensemble de l’entreprise. Nous avons gagné en souplesse ce qui nous a permis de mieux appréhender les changements que nous avons eus depuis comme le déménagement de notre entrepôt, l’ouverture d’un showroom et d’un comptoir de retrait sur place, mais aussi l’absorption de la logistique de l’enseigne Approach que nous avons rachetée.
Depuis, nous avons mutualisé notre stock au bénéfice notamment de nos clients e-commerce et avons réduit nos temps de picking et notre taux d’erreurs. Coté collaborateurs, notre équipe logistique est plus opérationnelle et autonome. Quant à notre service Relations Clients, il a gagné en en réactivité grâce à IzyWeb qui lui permet d’avoir une vision du stock en temps réel. Enfin, nous avons réduit le coût moyen d'expédition, mais aussi le coût lié au traitement de l'article.
Pour résumer, ce projet a été stratégique et structurant pour l’ensemble de l’entreprise. Nous avons gagné en souplesse ce qui nous a permis de mieux appréhender les changements que nous avons eus depuis comme le déménagement de notre entrepôt, l’ouverture d’un showroom et d’un comptoir de retrait sur place, mais aussi l’absorption de la logistique de l’enseigne Approach que nous avons rachetée.
Thomas MORIN
Responsable logistique de Chullanka
Créée en 2007, Chullanka, qui signifie « Petit sommet enneigé » dans un dialecte andin, est une enseigne française multimarques spécialisée dans la fabrication et la distribution d'articles de sports outdoor : ski, alpinisme, randonnée, vélo, escalade, canyoning, trail/running... Chullanka dispose d’une dizaine de points de vente près des lieux de pratique de ces sports (Metz, Antibes, Toulouse et Bordeaux) et d’un site e-commerce lancé en 2016. Chullanka emploie 110 collaborateurs et a réalisé un CA 2020 de 25 millions d’euros.
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