Formation WMS : les clés pour une équipe hautement qualifiée et une logistique de pointe ! 

Un système de gestion d’entrepôt (WMS) est l’épine dorsale d’une opération logistique efficace. Il coordonne et optimise les activités d’entreposage et de distribution afin d’améliorer la visibilité des stocks, de réduire les erreurs et d’augmenter la productivité.

Cependant, bien que la technologie des systèmes de progiciel soit avancée, son véritable succès dépend des aptitudes et des compétences de l’équipe qui le gère. En effet, ce sont les opérateurs qui interprètent les données et prennent des décisions stratégiques sur la base de ces informations.

Par conséquent, dans un secteur où 81 % des prestataires logistiques affirment rencontrer des difficultés à trouver des professionnels,  il est essentiel de disposer d’une équipe hautement qualifiée qui comprenne à la fois les fonctionnalités du système et la dynamique de l’entrepôt pour maximiser les performances de votre WMS. Ainsi, elle sera capable d’anticiper et d’atténuer les problèmes, d’améliorer continuellement les process et de garantir un fonctionnement harmonieux et efficace.

L’importance de la formation continue pour s’adapter et innover 

La formation continue est donc essentielle pour que les employés puissent prendre connaissance des mises à jour et des améliorations apportées au WMS afin d’en profiter au maximum. En effet, un progiciel n’est pas statique. Il évolue au fil du temps pour s’adapter aux nouvelles technologies, aux nouveaux process et aux exigences du marché.

La formation doit donc être continue pour permettre à vos employés de s’adapter à ces changements, de gagner en polyvalence et de tirer pleinement parti de ces nouvelles fonctionnalités.

Pour cela, il est essentiel d’établir des programmes de formation réguliers, avec des sessions de remise à niveau couvrant à la fois les nouvelles fonctionnalités du WMS et les procédures opérationnelles standard révisées.

Optimisez les compétences de votre équipe !

L’évaluation régulière des compétences et des connaissances de l’équipe via des tests et des QCM notamment, est un autre élément clé de la formation continue. Elle permet d’identifier les domaines dans lesquels les employés ont besoin de s’améliorer et d’adapter les programmes de formation en conséquence. De même, un retour d’information constant permet aux employés de comprendre leurs points forts et leurs points faibles, mais aussi d’identifier les domaines dans lesquels ils ont des facilités et des difficultés, ce qui favorise un environnement d’apprentissage proactif.

1. Une formation sur mesure en lien avec vos process et besoins

Chaque entreprise étant unique, ses besoins le sont aussi. C’est pourquoi la première étape de la personnalisation de la formation au WMS consiste à effectuer une analyse approfondie des besoins spécifiques de votre entreprise pour être adaptée à ses objectifs et ses process. Bien entendu, une formation générique peut fournir une base solide, mais ne répondra pas forcément aux spécificités, aux défis de vos équipes et à votre organisation.

Il s’agit donc d’évaluer les process actuels de l’entrepôt, d’identifier les domaines susceptibles d’être améliorés et de déterminer quels aspects du WMS sont les plus importants pour y parvenir. Grâce à ces informations, il est possible de concevoir des programmes de formation sur mesure, axés sur les domaines prioritaires et proposant des solutions pratiques et réalisables.

En outre, il peut être pertinent de mixer différentes méthodes d’enseignement, telles que des ateliers en face à face, des modules d’apprentissage en ligne ou encore des webinaires, afin de diversifier les modes d’apprentissage.

2. L’intégration des nouvelles technologies pour des équipes ultra-performantes

La technologie est en constante évolution, et les WMS ne font pas exception. L’intégration de nouvelles technologies dans votre système de gestion d’entrepôt peut améliorer l’efficacité, la précision et la réactivité de vos opérations logistiques. Cependant, pour bénéficier de ces avantages, il est crucial que votre équipe soit formée pour pouvoir les utiliser le plus efficacement possible. 

L’adoption de technologies émergentes, telles que l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et l’automatisation des process, peut transformer de manière significative la gestion des entrepôts. Par conséquent, la formation dans ces domaines devrait inclure non seulement la théorie, mais aussi la pratique, permettant aux employés d’expérimenter les nouveaux outils et de comprendre comment ils peuvent les appliquer dans leur quotidien.

3. Simulations, essais pratiques et collaboration avec les fournisseurs pour des formations efficaces !

Les simulations et les essais pratiques sont des méthodes efficaces pour former le personnel aux nouvelles technologies. Ils permettent aux employés d’apprendre dans un environnement contrôlé où ils peuvent commettre des erreurs sans conséquences graves.

En outre, les simulations peuvent reproduire des scénarios existants, aidant ainsi votre équipe à se préparer aux situations auxquelles elle pourrait être confrontée dans le cadre de ses fonctions.

Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de ces technologies peut également apporter des avantages supplémentaires. Ils proposent souvent des programmes de formation spécialisés et des ressources éducatives qui peuvent compléter les efforts internes. En outre, leur connaissance approfondie des technologies va en faciliter l’adoption.

Maximisez le potentiel de votre WMS grâce à ACSEP !

En mettant en œuvre ces stratégies, vos entreprises peuvent maximiser le potentiel de votre WMS, améliorer son efficacité opérationnelle et conserver un avantage concurrentiel sur le marché.

La synergie entre la formation et la technologie jette les bases d’un avenir logistique plus intelligent, plus efficace et plus durable. Cependant, le défi reste de s’assurer que la formation et le développement des talents suivent le rythme de ces innovations technologiques.

Pour relever ce défi, ACSEP propose un portefeuille complet de formations en logistique et en systèmes d’information, conçus pour tous les niveaux de l’organisation : key users, opérateurs, managers…. Grâce à notre approche globale de la formation, nous nous assurons que chaque membre de votre équipe est prêt à tirer pleinement parti des capacités du WMS, contribuant ainsi à des opérations d’entrepôt plus efficaces et plus productives.