Operadores logísticos
ID Logistics
Desde diciembre de 2017, ACSEP gestiona el Centro de Relación con el Cliente de ID Logistics las 24 horas del día, los siete días de la semana, en francés, inglés y español, para una decena de centros. Y desde 2023, ACSEP aloja la infraestructura IBM Power de ID Logistics para asegurar y optimizar sus operaciones internacionales, cubriendo una quincena de sitios en todo el mundo.
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Nuestro CRC está totalmente gestionado por ACSEP para más de una docena de países en los que operamos. ACSEP gestiona un servicio completo que cubre una amplia gama de incidencias y solicitudes relacionadas con la informática y la telefonía.
ACSEP, socio desde hace mucho tiempo en otras misiones, reunía todas las cualidades necesarias para llevar a cabo esta misión: la empresa cuenta con un equipo de especialistas en relaciones con los clientes y técnicos que saben identificar y clasificar las solicitudes e incidencias, para garantizar una resolución rápida.
Además, desde 2023, ACSEP explota un sistema de alojamiento soberano, seguro y sostenible.
Disponemos de un par de centros de datos únicos, operados en Francia por un equipo francés, para ofrecer un servicio centralizado y seguro, capaz de responder lo más rápidamente posible. El objetivo: un control total y un acceso totalmente seguro a nuestros datos.
ACSEP, socio desde hace mucho tiempo en otras misiones, reunía todas las cualidades necesarias para llevar a cabo esta misión: la empresa cuenta con un equipo de especialistas en relaciones con los clientes y técnicos que saben identificar y clasificar las solicitudes e incidencias, para garantizar una resolución rápida.
Además, desde 2023, ACSEP explota un sistema de alojamiento soberano, seguro y sostenible.
Disponemos de un par de centros de datos únicos, operados en Francia por un equipo francés, para ofrecer un servicio centralizado y seguro, capaz de responder lo más rápidamente posible. El objetivo: un control total y un acceso totalmente seguro a nuestros datos.
Laurent Condamine
Director de Sistemas de Información del Grupo ID Logistics
ID Logistics, dirigido por Eric Hémar, es un grupo internacional de contract logistics con ingresos de 2.750 millones de euros en 2023. ID Logistics gestiona cerca de 400 centros en 18 países, que representan más de 8 millones de metros cuadrados de instalaciones de almacenamiento en Europa, América, Asia y África, con 38.000 empleados. Con una cartera de clientes equilibrada entre los sectores de distribución, industria, sanidad y comercio electrónico, ID Logistics se caracteriza por sus ofertas de alto nivel tecnológico. Desde su creación en 2001, el Grupo ha desarrollado un enfoque social y medioambiental a través de una serie de proyectos originales y ahora está firmemente comprometido con una política de RSE ambiciosa. Las acciones de ID Logistics cotizan en el mercado regulado Euronext de París y están incluidas en el índice SBF 120 (código ISIN: FR0010929125, Mnem: IDL).
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