Cómo lograr un Soporte 360º para tu Supply Chain

La gestión logística comenzó desde los procesos más simples. Nuestros antepasados no eran conscientes de que el almacenamiento y control de sus alimentos se transformaría en una futura gestión de stock y trazabilidad de los productos. Evolucionando hasta la distribución de sus mercancías, los cambios han sido el eje del avance de este sector.

El papel de la logística ha ido aumentando de manera progresiva. Las distintas revoluciones tecnológicas incorporaron elementos como el papel, que permitió una mejora a la hora de organizar y gestionar los distintos procesos. Contar con las herramientas y medios necesarios para poder hacer frente a los niveles de demanda y exigencias de los consumidores ha sido en todo momento el eje en el que nos sustentamos.

Partiendo de esta base, dadas las circunstancias que está afrontando el mercado logístico en la actualidad, evolucionar con las nuevas herramientas tecnológicas que están a nuestra disposición es esencial para desarrollar los diversos métodos de manera óptima. En este escenario empieza a hacerse hueco un servicio esencial: la digitalización.

Las nuevas exigencias sociales están ayudando a incorporar el cambio en los distintos ámbitos de la sociedad. En la logística, incorporar los distintos equipos digitales ayuda a reducir el consumo de papel a la par que permite abordar un campo más amplio de información.

Digitalización de la cadena de suministro

Un estudio de la Fundación Seres – compañía dedicada a promover el papel de las empresas en la mejora de la realidad social – explica cómo la producción de una tonelada de papel supone la tala de hasta 24 árboles, y cada millón de facturas impresas implica el uso de 10 toneladas de madera.

El avance de la logística se ha dado gracias al crecimiento de la sociedad y al cambio de sus hábitos de consumo. Esos grandes avances han traído consigo nuevas exigencias de los clientes, generando una diversidad en la forma de compra, y el aumento sustancial de la demanda, que ha creado en el sector una necesidad de adaptar sus procesos de la manera más eficiente y sostenible posible. En este paradigma entra el papel de la digitalización, la cual ayuda a tener un control enfocado en los distintos aspectos de la supply chain mientras que asegura su seguridad y buen funcionamiento.

Lograr incorporar herramientas tecnológicas en cualquier ámbito de la cadena de suministro permite una mejora sustancial en la realización de procesos. Cambiar el papel por lo digital se traduce en grandes beneficios en el ámbito medioambiental, como una disminución en la explotación y tala de árboles; en las emisiones de CO2 y en los residuos generado en la producción del papel.

Incorporando softwares y servicios digitales se puede llegar a disminuir en un 70% el consumo de papel, permitiendo entre muchas otras ventajas una visible reducción de costes y una mejora de las gestiones.

Consigue un soporte 360º

La incorporación de la digitalización en todos los ámbitos de la cadena de suministro es posible gracias a empresas dedicadas a la cobertura completa de la supply chain de manera digital. Conseguir un soporte 360º es posible con tecnologías capaces de abordar actividades como:

Habilidades operativas

Dentro de éstas encontramos la gestión de procesos, los sistemas de información, el análisis de la productividad empresarial y un largo etcétera. La digitalización del almacén es cada vez una realidad más común entre las empresas logísticas. Lograr una mejora en la gestión de procesos y poder incorporar técnicas innovadoras y beneficiosas es posible con el uso de servicios digitales.

Integración

La adhesión entre distintos softwares permite cubrir las necesidades de los clientes, encontrando la solución más eficiente para la empresa. Hechos como lograr una transparencia en la comunicación, gestionar los riesgos, observar y cambiar las conductas en base a la información obtenida y conseguir análisis funcionales de la empresa son algunas de las soluciones que la digitalización puede ofrecer.

Soporte y Asistencia al usuario

La mejora en la atención al cliente y el soporte es visible con la incorporación de tecnologías. Poder realizar diagnósticos de la empresa, encontrar incidencias de una manera rápida y buscar soluciones permite una mejora en múltiples aspectos, logrando anticiparse a los errores.

Estas son solo algunas de las formas en las que lograr un soporte 360º permite abordar todos los ámbitos de la cadena de suministro.