¿Cuáles son los retos logísticos que tiene el sector de la alta tecnología?

Si algo ha quedado latente en los últimos años es que la logística es una parte imprescindible para el buen funcionamiento de la sociedad. Hoy en día, es imposible que un comercio online pueda subsistir sin una buena estrategia logística. Una estrategia que, además, tiene que estar totalmente adaptada a los productos comercializados.

Nada tiene que ver vender ropa con comercializar comida. De por sí, la logística textil no tiene los mismos desafíos que la logística agroalimentaria. Para la primera se deben generar referencias de colores, tallas y de productos son esenciales. Por su parte, en el agroalimentario, la trazabilidad y gestión de la DLC son fundamentales. Esto, indudablemente, añade dificultad a las etapas logísticas implicadas en todo el proceso, que son los que hacen que sea posible que el consumidor final reciba en su casa la compra realizada, en la fecha y las condiciones esperadas.

Pero el sector de la alimentación no es el único que tiene una dificultad añadida. Otros, como los fármacos o la cosmética necesitan procesos especiales de transporte y conservación. Algo que ocurre también, pese a lo que se puede pensar, con los productos tecnológicos, sobre todo si se trata de una tecnología de última generación. Pero… ¿y esto por qué?

¿Qué son los productos de alta tecnología?

Antes de ahondar en esta cuestión, lo primero que hay que tener en cuenta es que la tecnología de última generación, también conocida como alta tecnología, es aquella que se encuentra en el estado más avanzado de desarrollo o que, simplemente, es una tecnología más avanzada y compleja.

Hoy en día, los productos que son considerados de alta tecnología son aquellos que incorporan servicios avanzados, pero también aquellos que incorporan nuevos materiales o que son biotecnológicos, como los smartphones de última generación.

Y si no cumplen estas características… ¿entonces qué son? Aquellos productos que no son considerados de alta tecnología son conocidos como “tecnología corriente”, y hacen referencia a los que son más tradicionales o mecánicos, como puede ser una regla de cálculo. En su día, fue alta tecnología, pero con el paso de los años y la llegada de nuevos utensilios, ha pasado a convertirse en un producto de tecnología corriente. Algo que siempre termina ocurriendo.

Ahora bien, ¿por qué la logística supone un reto para los productos de alta tecnología?

Una de las principales características que tiene el sector de la alta tecnología es que se trata de un sector especialmente competitivo que, además, está sujeto a picos de actividad muy fuertes ligados al lanzamiento regular de nuevos productos.

En consecuencia, su logística es muy exigente, ya que se trata de productos de alto valor, con, además, con una distribución multicanal y muchos servicios asociados, como tarjetas inteligentes, personalización, reenvasado, entre otros.

En otras palabras, para que los productos de alta tecnología tengan cabida y puedan formar parte de la cadena de suministro, es imprescindible que las empresas cargadoras inviertan en una logística segura y ágil. Solo así será posible conseguir el éxito en los distintos procesos y conseguir cumplir con todos los estándares de calidad que requieren este tipo de productos.

Por ello, la logística de los artículos de tecnología avanzada debe siempre, y en todo momento, estar en sintonía con las campañas de marketing asociadas. Como a menudo se trata de lanzamientos mundiales, la cadena de suministro debe estar perfectamente organizada.

Solamente mediante la organización y mediante estrategias personalizadas será posible responder a las expectativas de los clientes, ya sea para lograr una experiencia en las tiendas físicas o en los comercios electrónicos.

La vigilancia tecnología: factor clave para el éxito de los procesos

Como siempre decimos, para mejorar las cadenas de suministro, es importante contratar servicios de calidad. Por nuestra parte, desde ACSEP siempre ofrecemos una vigilancia tecnológica y una experiencia operativa e informática de alto nivel, logrando siempre estar al lado de nuestros clientes para ayudarles a mejorar sus procesos, desde la integración informática hasta la internalización, pasando por auditorías, reorganización o e-logística, entre otros. Algo clave para que los productos de alta tecnología sean bien tratados.

Un claro ejemplo de nuestro éxito es el caso de Samsung Electronics France, que, con nuestra ayuda, mejoró su logística de comercio electrónico. Para lograr este resultado, optimizamos su organización logística a través de una serie de rápidos logros, así como desplegando nuestro SGA IzyPro para absorber un volumen de actividad creciente.

IzyPro es una verdadera herramienta de colaboración, ya que es accesible para todos los departamentos internos y, asimismo, permite lograr una comunicación más fluida y mejorar el servicio al cliente, algo imprescindible para el sector de la alta tecnología.

Con nuestros productos hemos conseguido apoyar a Samsung Electronics France en la mejora de su logística de comercio electrónico, pero también a Boulanger y Electro Dépôt en la integración y el apoyo de su SI logística.